Términos y condiciones

1. Solicitudes, no reservas instantáneas

Cada formulario de este sitio envía una solicitud. Un tour o estadía queda confirmado solo cuando Nasua Tours responde por correo o WhatsApp confirmando fecha, hora y precio. En este sitio no se cobra ningún pago.

2. Reserva, cancelación y clima

• Cierre de reservas: 24 horas antes

  Las solicitudes cierran 24 horas antes del inicio del tour, para poder coordinar entradas y guía a tiempo.

• La entrada a la reserva es reembolsable hasta 48 horas antes

  Si cancelas al menos 48 horas antes del inicio del tour, se reembolsa la entrada a la reserva. Con menos de 48 horas de aviso, las entradas ya no son reembolsables.

• Llueva o truene: el 50% del servicio de guía no es reembolsable

  El clima de Monteverde es impredecible, así que los tours salen llueva o truene. Si el tour se cancela, el 50% del cargo de guía no es reembolsable y las entradas ya compradas tampoco son reembolsables.

• Mínimo de reserva: 2 personas (viajeros solos bienvenidos)

  Cada tour se vende con un mínimo de 2 personas, así que un viajero solo reserva el servicio para 2. Si viaja una sola persona, Nasua Tours reembolsa el 50% del cargo extra de la segunda persona.

3. Precios, impuestos y entradas

Los precios se cotizan por persona en dólares estadounidenses e incluyen el 13% de IVA. Cada tour puede reservarse con la entrada a la reserva incluida o solo servicio de guía, en cuyo caso pagas la entrada directamente en la reserva. Los infantes de 0 a 3 años no pagan; los niños de 4 a 10 años y las personas de 11+ se cotizan según lo indicado en cada página de tour. Las tarifas de entrada las definen las reservas, no Nasua Tours, y pueden cambiar.

4. Información de los participantes

Cuando tu tour incluye la entrada a la reserva, las reservas exigen el nombre completo, número de pasaporte y fecha de nacimiento de cada participante para emitir las entradas. Estos datos se usan solo para ese fin, según nuestra política de privacidad.

5. Durante el tour

• Los tours son guiados por naturalistas bilingües certificados y siguen las reglas de cada reserva, incluidos los horarios de senderos y los límites de grupo.
• Llega puntual al punto de encuentro acordado; una llegada tardía puede acortar el tour sin reembolso.
• Los avistamientos de fauna dependen de la naturaleza y no se pueden garantizar para ninguna especie.
• Las personas participan bajo su propia responsabilidad en senderos naturales y deben llevar calzado adecuado, ropa para lluvia y su medicación personal. Los menores deben ir acompañados de un adulto responsable.
• Nasua Tours puede ajustar el itinerario o el guía asignado cuando el clima, las condiciones de la reserva o la seguridad lo requieran.

6. Estadías en Pizote Apartment

Las tarifas, capacidad y reglas del apartamento se muestran en la página de hospedaje privado y se confirman por escrito antes de tu estadía. Las cancelaciones hechas con al menos 48 horas de antelación al check-in no tienen cargo.

Ver los detalles del hospedaje privado

7. Reseñas y contenido

Las reseñas que envías se moderan antes de publicarse y pueden mostrarse con el nombre que indiques. Las fotografías y textos de este sitio pertenecen a Nasua Tours y no pueden reutilizarse sin permiso escrito.

8. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de Costa Rica. Consultas sobre una reserva o sobre estos términos: info@nasuatours.com · +506 8313 6679